基于绿色微蜂窝手机的医院酒店移动对讲通信系统

系统交换容量：无阻塞2K*2K，内网移动手机用户万门，内网固定电话用户千门。

系统中继容量：40路数字中继E1，可扩接640台基站，最大支持室内外500万平方米范围移动专网覆盖。

系统对接信令：支持中国七号TUP/ISUP，中国一号/国际R2，ISDN-PRI，V5，环路中继、以及VOIP软交换电话信令(SIP、H.323、MGCP)等。

通讯调度容量：可同时支持8路调度台操控，最大召开32组电话会议，可实现异地远程调度管理和手机在线移动通讯调度。

移动通讯调度：支持无线/固话用户的混合移动调度，包括组呼群呼、广播监听、强插强拆、转接代接、呼叫转移、录音扩音、电话会议、外线调度、单键直呼、呼叫保持、调度寻呼、点呼选呼、以及医院酒店日常移动调度通讯、应急处置指挥通讯、医护病人与酒店客人的无线寻呼对讲管理等多种功能。

短信定位数传：支持医院与酒店内部专网短信通讯、群发群收和短信补发，可实现短信群发告警、短信广播调度、短信数据采集传输;支持手机自动定位与人员位置查询，可实现单人分组全体定位信息的定时巡检，定位历史数据的保存回放等功能，以先进的手机专网通信技术全面取代终结传统落后的寻呼BP机时代。

补充增值业务：支持手机与固话绑定的一号双机、专网个性化彩玲、呼叫来电显示、用户缩位拨号、号码自动查询、话务量统计、呼叫鉴权管理、来电号码分析、限制呼出呼入、热线夜服、语音秘书、无应答呼转、遇忙回叫、无条件转呼、免打扰与自动唤醒、应急广播呼叫、以及联动指定固话、手机或外线的自动应急告警等丰富的CTI功能。

系统互联互通：由于该系统集移动语音通信、无线指挥调度、数据采集监测、远程现场视频监控为一体的多媒体信息交换平台，其网络传输平台全部建立在以太网基础上，因此，它可直接与医院酒店现有的其它分系统和光纤环网无缝对接，彻底实现医院与酒店全网系统的统一信息化管理和数据共享!

医院应用功能：由于本系统采用的通讯终端为低辐射微蜂窝绿色环保手机，不会对病人或医疗设备产生任何有害电磁干扰，因此，已经广泛应用于医院、养老院、矿井、加油站等医疗、石化和煤矿等对移动通信具有特殊要求的行业市场，如下。

*、医护人员通过手机可随时随地与医院调度或病人建立即时通讯，通过手机短信可实时掌握了解病人信息，大大提高了医院的管理与工作效率，避免了过去因通讯不畅延误治疗的事故发生，同时，也为医院节省了大量的内网移动通信资费和运营成本。

*、病人通过无线对讲手机可在医院内的病房、厕所、科室、院落等任何地方与医护人员建立联系，通过手机一键通功能发出紧急求救呼叫，真正实现了移动随身医护服务;医院可利用该无线专网通信系统，实现远程实时监护诊断、亲友异地互动等多种医疗服务。

*、医护人员的固话与手机号码绑定即一号双机，当其不在科室固话无人接听时，系统可自动转呼到手机上，实现了医护人员内网的无阻碍实时通讯，提高了工作效率;同时，利用本系统的手机定位功能，医院可随时掌握医护人员与病人的位置信息，对处理医疗应急事件起到非常重要的作用。

*、医院可利用本系统的移动调度功能，对全院医护和后勤人员实现全网通讯管理调度，即：广播通知、组呼群呼、强插强拆、电话会议、点呼选呼、短信调度、短信广播、人员查找、群发告警、单键告警，以及应急指挥通讯等。

*、本系统可作为手机护理对讲系统为病人提供及时护理与及时救助，它不仅可以缩短救助响应时间，提高护理效率，降低护理人力成本，而且在手机通讯平台上可以为病人提供更为丰富周到、舒适安静、安全快捷的医护服务;同时，它也为医院病人诊断数据采集、医护数据录入与查询、护理查房与病情监控、药物配送与病人信息识别、以及医院无纸化无线化的功能转变提供了坚实的技术平台!

*、本系统支持的护理对讲功能包括有：病床手机与医护人员的全双工语音呼叫通讯和对讲广播，病床手机与医护人员之间的短信留言、远程沟通和群发广播，病床手机的一键通紧急救助呼叫，病房手机的无中断呼叫与即呼即通，病人可持手机离房期间的移动通信与应急呼叫，病人手机的定位查询与自动检索，病房手机的组呼群呼，病房手机的短信广播与消息通知，病房手机的音乐广播和游戏娱乐，病房手机之间或与外线亲友之间的亲情互动和聊天交流，病房手机与医护人员之间的远程诊断交流，病房手机自动声光电提示病人护理，病房手机的闹钟设定和日历时间显示，病房手机的通话音量调节和夜晚背光照明;系统对讲护理服务器支持病房手机的身份信息设置、修改、识别、存储，支持入住病人的各类信息录入管理检索，支持病人护理级别设定与对应呼叫铃声预置，支持病房手机的分机号码设定与修改，支持对病房手机之间通话的限制呼叫和免打扰设置，支持病房手机的位置移动定位显示和呼叫位置查询，支持病房手机对应病人的医疗信息在线互联检索，支持病房手机各类呼叫的号码时间次数房间床位身份病情等信息的显示与存储，支持病房手机呼叫铃声与护理级别的识别和声光电联动告警，支持医护人员对病房人员的点对点或点对多点的手机组呼群呼和宣教广播，支持多组医护人员与病人之间的远程诊断电话会议调度，支持护理应急处置通讯中的呼叫强插与强拆，支持护理服务器向病房手机群发可编辑的广播短信;系统通信基站还可支持护理显示屏控制、病房灯光音响报警等设备控制、病人输液状态远程监测与告警提示等功能。

*、本系统交换主机采用双机热备份、护理调度员权限管理、服务期密码认证、系统全自动故障自检与恢复设计，具有很高的可靠性和安全性，并已广泛应用于的电力、石化、煤矿等工业现场通信与生产调度指挥;同时，该系统解决方案的组网施工非常便捷，基站通讯与电源共线传输，系统即开即用。

*、本系统可实现移动宽带数据接入，为医院的移动办公、护理对讲、视频监控、以及挂号、门诊、化检、收费、药房、病档、住院、安保等各个部门分系统的多网合一与信息数据共享建立了统一的通信平台，实现了医院综合信息系统HIS、医院临床信息系统CIS、医院护理信息系统NIS、医院检验信息系统LIS、医院化验信息系统RIS、医院病档信息系统EMR、医院药房信息系统PIS、医院财务管理系统AMS、以及医院通信调度系统WCS的有机融合，保证了医疗机构的信息安全，提升了医院各部门的整体协调能力，优化了各部门的资源合理配置，克服了长期困扰医院的信息孤岛弊端，为病人提供了高效快捷的绿色医疗救治与护理平台，使医院的整体业务水平、服务质量和竞争实力得到了很大提高，代表了未来无线远程医疗通信和数字信息化医院的发展方向!

酒店应用功能：为提高酒店工作管理效率、服务档次和竞争力，倡导国际先进的数字信息化酒店理念，让科技代替人力，将酒店员工从繁重的手工劳动中解脱出来，为客户提供更丰富与优质的服务，使客人在住店的同时体验到高科技的成果，彻底实现酒店业务的全网实时控制和规范化服务，终结酒店传统落后的的对讲机通讯时代，开启崭新的基于绿色环保手机平台的酒店移动数字宽带专网无线通信的新纪元!

*、为酒店客房、管理、安保、餐饮、娱乐、洗浴、前台、财务等各部门的每一名员工提供基于绿色环保手机平台的内网全双工移动通信服务，解决了以往对讲机通信无法组网和仅限少数人使用的技术瓶颈，克服了对讲机通信有盲区、广播呼叫不保密、无定位功能、不支持短信通讯、无法与用户交换机互联、无法与外线互通的技术劣势，确保了酒店随时随地都可与每一位处在任何工作岗位的员工取得联系，实现了酒店安静舒适的无声服务，大大提高了工作效率，节省了人力成本和内网移动通信借助电信公网的巨大开销。

*、为客房管理特别是客户入住与退房结帐带来了巨大的通信便利，客房服务员与总台之间只需手机直接联络或以短信方式沟通，就可快速便捷高效的为客人处理完各类酒店事宜。

*、利用本系统的短信调度功能，可实现酒店管理人员对全体或部门或单人的信息广播通知传送，避免了以往人工逐一通知下单的弊端，节省了大量纸张，实现了电子信息传送与无纸化移动办公的先进理念。

*、为适应国际数字信息化酒店的发展趋势，酒店可为每间客房配置内网手机，彻底取代酒店长期沿用的客房固话通信方式，同时，可将该手机与客房固话号码绑定实现一号双机，当客人不在房间固话无法呼通时，系统自动转呼该手机，确保客人在酒店内随时随地都可与外界保持畅通无阻的无线通信，也为客户入住酒店期间节省了大量使用电信公网移动电话的费用。另外，利用内网手机短信功能，酒店可方便地与客户进行信息交流与沟通，避免了服务员进屋打扰的不便;此外系统还可为客户提供手机彩玲和热线定制服务。

*、本系统的手机定位功能可以为酒店寻找客户和员工提供巨大的便利，特别是在应急事件处置过程中，酒店调度可实时掌握每一位入住客户和员工的位置信息，为紧急救援提供了最有力的保障。

*、客户利用客房手机可在酒店内的任何地方(餐厅、娱乐、洗浴、健身等)随时随地与外界朋友或家人进行互动聊天，为客户节省了大量的电信公网的移动通信费用;同时，客人通过手机一键通功能可迅速发出紧急求救呼叫或服务请求，可以通过短信定时触发客人叫醒与系统留言，真正实现了酒店移动随身与舒适安静的无声服务。

*、酒店可利用本系统的移动调度功能，对全体员工实现全网通讯管理调度，即：广播通知、组呼群呼、强插强拆、电话会议、点呼选呼、短信调度、短信广播、人员查找、群发告警、单键告警，以及应急指挥通讯等。

*、本系统交换主机采用双机热备份、酒店调度员权限管理、服务期密码认证、系统全自动故障自检与恢复设计，具有很高的可靠性和安全性，并已广泛应用于的电力、石化、煤矿等工业现场通信与生产调度指挥;同时，该系统解决方案的组网施工非常便捷，基站通讯与电源共线传输，系统即开即用。

*、本系统基站除提供移动语音通信服务外，还具备无线宽带数据接入与传输功能，它可以将酒店视频监控系统、酒店客房管理系统、酒店综合计费系统、酒店防火防盗安保系统、酒店智能化控制系统等全部互联到该通信系统中，彻底实现酒店的多网合一和信息数据共享，避免了酒店多系统的重复建设，杜绝了信息孤岛的产生，为酒店建设节省了大量的人力物力，保证了酒店的信息安全，提升了酒店各部门的整体协调能力，优化了各部门的资源合理配置，为酒店客人和员工提供了高效快捷的绿色服务通信平台，使酒店的整体业务水平、服务质量和竞争实力得到了很大提高，为酒店的语音/数据/视频三大通信业务不断丰富与发展带奠定了坚实的技术基础，代表了国际智能数字信息化酒店的发展方向!灵通网联医院酒店专网移动通信市场应用

灵通网联基于手机通信的酒店无线对讲解决方案

医院酒店专网无线通信市场分析

首先，简要分析医院酒店专网通信市场发展现状如下。从2000年我国诞生第一套PHS企业级无线微蜂窝移动通信系统以来，国内已经有多家医院和酒店应用了该产品，而且采用其解决方案的OEM代理商已经发展到近百家，但真正从终端到系统全部掌握企业无线微蜂窝通信与调度核心技术的研发商只有3家，即：ZTE中兴通讯、UT斯达康、PNC北京灵通网联，其中前2家为公网电信设备供应商，只有我们灵通网联为专业企业无线通信技术与设备提供商。鉴于该产品具有移动微蜂窝通信的手机基站辐射小、绿色环保、安全性高、移动生产调度便利、专网手机通信全双工保密、系统组网容量大等特点，从2000年开始，许多代理商就已经将该技术不仅定位于企业移动办公市场，而且正在逐步将其引入到医院、酒店、公安、煤矿、石化等移动生产与管理调度领域中，截至目前已经成为医院酒店领域中最具前沿科技优势的移动专网通信解决方案!

由于医院和酒店长期沿用的传统落后的寻呼对讲技术具有无移动语音服务、无法大用户量组网通信、广播通讯方式不保密、无线通信覆盖有盲区、缺少短信通讯、无法与用户固话交换互联、无法与外线互通、无终端定位与位置查询等诸多技术劣势，因此，已经无法满足医院酒店对全球迅速发展的企业专网移动通信技术，特别是我国智能数字信息化医院酒店的发展需求，而目前主流的GSM/CDMA/3G等电信公网移动通信终端发射功率太大，其系统大蜂窝组网形式无论造价、功能和服务都无法满足医院和酒店的特殊要求，所以，在此市场背景下我们提出了基于低辐射绿色环保手机的无线微蜂窝移动通信解决方案。

该系统在医院和酒店的建设，将为广大医护人员、病人、酒店员工、客人提供全方位的随时随地的手机专网即时移动通讯，提高了医院酒店的管理与工作效率，为医院酒店节省了大量的移动办公借助电信公网通信的资费和运营成本。同时，也为医院开展手机护理对讲与及时护理救助，缩短救助响应时间，提高护理效率，降低护理成本，提供更为丰富快捷的医护服务、进行远程手机诊断交流、医疗应急处置和人员定位查找、医院日常通信管理调度等搭建了坚实的技术平台!此外，酒店采用该系统可为提高酒店工作管理效率、服务档次和竞争力，符合国际先进的数字信息化酒店理念，让科技代替人力，将酒店员工从繁重的手工劳动中解脱出来，为客户提供更丰富与优质的服务，使客人在住店的同时体验到高科技的成果，彻底实现酒店业务的全网实时控制和规范化服务，开启崭新的基于绿色环保手机平台的酒店移动数字宽带专网无线通信的新纪元!

由于该系统除了提供专网手机移动通信服务外，还具有无线宽带数据接入与传输功能，因此，它可将医院和酒店的远程视频监控、病护数据采集监测、酒店智能化控制、综合财务计费、日常部门办公调度、病档与客户信息管理、安保应急指挥通讯等诸多系统多网合一，彻底实现医院与酒店的全网系统统一信息化管理和数据共享，保证了医院酒店的的信息安全，提升了医院酒店各部门的整体协调能力，优化了各部门的资源合理配置，克服了长期困扰医院和酒店的信息孤岛弊端，避免了医院酒店多系统的重复建设、为病人与医护人员和客人与服务人员之间提供了高效快捷的绿色通讯服务平台，使医院酒店的整体业务水平、服务质量和竞争实力得到了很大提高，代表了全球未来医院和酒店向无线化数字化信息化智能化发展的方向!

由于2009年国家开始建设第三代3G移动通信网，因此，ZTE已经将全部技术力量投入3G运营设备研发，已不再跟踪企业无线通信市场;而UT也因公网PHS退市，开始进行人员缩编并转移产品研发方向，已无力再为医院酒店等专网通信市场提供充足的产品供应与技术支持。同时，由于类似医院酒店这种行业通信市场与大型电信公网市场相比，市场份额与销售产值都无法相提并论，因此，像ZTE与UT这些长期运作公网移动运营市场的大型通信企业，是绝不可能为行业应用的企业无线通信市场长期投入研发与市场力量的，这与其公司研发生产经营成本和市场回报严重失衡所决定的!当然，也与企业通信市场技术更新快、用户需求不统一和增值服务开发多等因素有很大关系。这也就决定了大型电信设备厂商先天就不具备长期服务于企业通信市场的条件，而我们PNC这些中小研发企业正好弥补了这些技术与市场的劣势，我们可以为每一个医院酒店等企业用户提供免费高效的定制增值应用开发，可以提供优质价廉的系统产品与技术服务，可以长期跟踪医院和酒店专网通信市场的技术发展，并不断开发新的产品满足医院和酒店用户的需求。

截至到2009年5月，北京灵通网联通信技术有限公司已经成功发展了天地科技股份、煤炭科学研究总院、中国矿业大学、重庆梅安森、上海华亨、杭州迈可行、福建先创等数十家OEM合作代理厂商进入了医院酒店等企业无线通信市场，是目前国内该领域中最大的技术解决方案提供商!北京灵通网联通信技术有限公司核心技术力量雄厚，拥有多项国内首创的企业无线通信产品国家级发明专利，是我国最早成功将电信公网移动通信技术移植到企业专网应用的技术开发商。同时，也是国内第一家从事医院酒店行业无线通讯与移动调度系统研制的企业。我公司提出的手机专网全双工无线组网与低辐射绿色环保移动通信理念，也为我国未来智能数字信息化医院和酒店发展提供了全新的技术平台，代表了全球专网无线通信的发展方向!

2010年我公司还将在国内率先推出基于全球第四代移动通信标准的企业级移动IP通信调度系统，完成了语音视频数据三网合一的宽带无线IP传输。该系统不仅实现了传统对讲寻呼向手机专网调度通信技术的时代性过渡，而且开创了企业固话交换走向移动无线交换的新纪元，彻底实现了企业内部多网合一与信息共享，是企业无线通信技术领域的革命性成果，代表了全球未来企业通信之网络与移动一体化的发展方向!